ききかたはなしかた
「ああ、それなら知ってるよ」と思ったとたん、それ以降の「考えること」をしなくなるという意見がある。
このことはあるコンサルタントの人がいっているのだが、セミナーを行ったときかならず行うアンケートに関して語っている。良い評価であれば励みになるし、意見やクレーム・批評があれば改善要求とみなす。しかしこの人も言っているのだが、
「わかりきった内容のことが多かった」……といった類のものも混じらないわけにいかない。正直こういうのを言われるとがっかりするものだが、まあ、実際のところ、詳しく聞いて見ると、実は自分の抱えている問題ときわめて近いことを話しているのに、それは違うという固定概念があって、そこから離れられないということがある。
「どこかで聞いたような話だった」
「目新しいものではない」
「実際の業務に使えない」、
もっとも、実際の業務に使えないという人と話しをしてみると(セミナー終了後、個人面談をするとか、テーマが絞りきれないセミナーの場合には、あえて質問をもらって個々の回答を公開でするという手法もあるので)過去の経験と前提条件が変わっているのに気がついていないということがある。つまり、過去の知識にとらわれすぎているために、可能性検討ができないというのである。先の記載をしたコンサルタントさんは「知識が学ぶ心を妨げている」といっている。これはいい言い回しだ。
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まあ、固定された故事成語、言いまらわせた言葉による説明は、頭に入りやすいらしい。ただし、これが過ぎるとライフスペースという新宗教の団体がいった「定説」という言葉と似ている側面がある。
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